Возврат и возврат
Дата вступления в силу: 15 июля 2025 г.
Yiwukemei.com предлагает 180-дневную гарантию возврата средств на все свои оптовые товары. Если у вас есть какие-либо причины быть недовольным, просто верните товар в течение 180 дней с даты доставки первоначального заказа, следуя инструкциям ниже.
Исключения из возврата
Обратите внимание, что ваш продукт не подлежит возврату, если выполняется хотя бы одно из следующих условий:
- Дата подачи заявления на возврат средств наступает более чем через 180 дней после даты доставки первоначального заказа.
- Возвращаемый вами товар не находится в оригинальной коробке или комплектация неполная.
- Товары Kemei, приобретенные на других платформах, не подлежат возврату на этом сайте. Вам необходимо подать заявку на возврат на той платформе, где вы их приобрели.
- Товары, приобретенные у наших розничных партнеров, не подлежат возврату. Этот сайт обслуживает только оптовых покупателей. Чтобы получить возврат, вам необходимо связаться напрямую с розничным продавцом.
- Отдельные образцы возврату не подлежат.
- Мы не принимаем возврат средств за продукцию, поврежденную в результате неправильного использования.
- Запасные части возврату не подлежат.
Какие товары можно вернуть?
1. Поврежденные товары
- Использованные и дефектные товары
Поскольку товары были в употреблении, существует определённый ущерб, который мы должны оценить и подтвердить. Товары, соответствующие условиям возврата, подтверждённым нами, будут компенсированы и возвращены в размере 70% от первоначальной стоимости (т.е. со скидкой 70%). Примечание: Вся упаковка и аксессуары должны быть сохранены, и мы не несем соответствующих расходов на доставку туда и обратно. - Неиспользованные и дефектные товары
Если товар был получен, но не использовался, вы можете подать заявку на возврат или обмен. Мы берём на себя расходы по возврату и обмену, а также расходы на доставку туда и обратно. Пожалуйста, сохраните оригинальную упаковку, упаковочные материалы и сам товар для осмотра. Мы можем попросить вас прислать фотографии повреждений для ускорения проверки.
2. Совершенно новые, неиспользованные и нераспечатанные качественные продукты.
- Возврат и возврат: Мы можем вернуть 70% от первоначальной цены товара (т.е. скидку 70%). Обратите внимание, что мы не несем соответствующие расходы на доставку туда и обратно.
- Замена других продуктов Kemei: Мы можем заменить другие продукты со скидкой 80% от первоначальной цены продукта (т.е. со скидкой 80%). Обратите внимание, что мы не несем соответствующие расходы на доставку туда и обратно.
Как подать заявку на возврат средств?
Заполните форму ниже, чтобы отправить запрос на возврат средств. Мы организуем послепродажное обслуживание клиентов, чтобы связаться с вами в течение 48 часов после получения запроса на возврат.
Свяжитесь с нашей службой послепродажного обслуживания клиентов и отправьте нам товар в соответствии с требованиями службы послепродажного обслуживания клиентов.
После получения товара мы проверим его на соответствие условиям возврата. Если да, мы переведем возврат на указанный вами счет в течение максимум 14 рабочих дней.